La Cellule Prévention Sociale et Impayés de Grand Bourg Habitat a organisé plusieurs ateliers sur la thématique « Comprendre sa facture de loyer » pour les nouveaux entrants dont les logements sont situés sur les secteurs de Brou et la Reyssouze.

A la suite de ces ateliers, les CESF de l’Office ont mené une enquête de satisfaction par téléphone pour recueillir l’opinion de chacun de nos locataires.

📞 50 répondants sur 66 participants

👍 100% des répondants ont apprécié l’accueil

😊 92% sont satisfaits du contenu de l’atelier

👂 90% d’entre eux soulignent la très bonne qualité d’écoute des CESF de Grand Bourg Habitat

✅ 98% d’entre eux ont trouvé les supports compréhensibles et adaptés

📝 Les participants savent désormais lire leur quittance de loyer